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Q & A
FAQ ・ SKI BUS

Q飛行機が遅延した場合、予約したバスには乗れますか?

A

【当日の航空便遅延による対応について】

運行、空席があれば当日又は翌日利用に限り変更手数料(1名500円)で振替。運行、空席がない場合は既定のキャンセル料(バス出発前の連絡50%、バス出発後又は無連絡100%)を申し受けます。

【新千歳空港発着バスをご利用の場合】

新千歳空港発着バスをご利用の場合は、航空便との接続時間は下記基準を推奨いたします。

  • 航空便【国内線】 … 到着便は45分、出発便は60分以上
  • 航空便【国際線】 … 到着便は90分、出発便は120分以上

※天候により遅延する場合がございますので、ゆとりを持った時間をお選びください。

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Qクレジットカード決済の途中でエラーメッセージが出ます。Q希望のバス便が選べません。Q予約の変更やキャンセルをしたいのですが、どうすればよいですか?Qバスの乗車券はいつどのように受け取るのですか?Q新千歳空港内のホワイトライナー受付場所はどこですか?
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