2019-20シーズンの営業は3月30日を以って終了いたしました。たくさんのご利用ありがとうございました。

クレジットカード決済の途中でエラーメッセージが出ます。

カードの限度額、期限を確認してください。一日に使える限度額が制限されている場合があります。別のクレジットカードをお試しください。

行きは新千歳空港からニセコへ、帰りは札幌に行きたいのですが、往復になりますか？

はい。「新千歳空港→ニセコ→札幌市内ホテル」、又は「札幌市内ホテル→ニセコ→新千歳空港」も往復としてお申込みいただけます。

希望のバス便が選べません。

満席もしくは運休になっている為、選択できません。

予約の変更をしたいのですが。

【ご予約の変更】

ご予約の変更は営業時間内にご連絡下さい。営業時間外（18時以降～翌朝9時）に頂いた場合は翌日を変更受付日と致します。変更の可否はご予約内容によって異なります。下記表をご参照ください。

変更内容 バス
  申込後～4日前 3日前～前日 当日
利用日の変更 ○ 500円 ×
バス便の変更 ○ 500円 500円
乗車場所の変更 ※同一路線 ○ ○ 500円
降車場所の変更 ※同一路線 ○ ○ ○
人数の追加 別途ご予約ください。
人数の減員 規定のキャンセル料を頂きます。

＜枠内の説明＞
○…手数料なしでご変更可能です。
500円…変更手数料として申し受けます。
×…変更不可

【ご予約のキャンセル】

ご予約のキャンセルは営業時間内にご連絡下さい。営業時間外（18時以降～翌朝9時）に頂いた場合は翌日をキャンセル受付日と致します。

取消日 旅行開始日の前日から
起算して3日～2日前		 旅行開始日前日 旅行開始日当日
（旅行開始前）		 旅行開始後
又は無連絡不参加
取消料率 30% 40% 50% 100%

※お客様のご都合によるキャンセルの場合は、ご返金額から振込手数料を減額した金額をご返金致します。

バスの乗車券はいつどのように受け取るのですか？

乗車券はございません。ご乗車の際にスタッフとお名前、人数、降車場所を確認し、ご乗車ください。

新千歳空港内のホワイトライナー受付場所はどこですか？

国内線到着ロビー（1階）到着口4と5の間、国内線ツアーデスク「グッドスポーツ・ホワイトライナー号カウンター」までお越しください。
9213便・9215便にご乗車の場合は、国際線到着ロビー（2階）ホワイトライナーカウンターまでお越しください。

国際線ターミナルからホワイトライナー受付場所（国内線ツアーデスク）までの移動にはどれくらい時間がかかりますか？

約20分です。道順はこちらのルートマップでご確認ください。

飛行機が遅延した場合、予約したバスには乗れますか？

【当日の航空便遅延による対応について】

  • バス、航空便との接続時間が弊社基準を満たしている場合
    運行、空席のある後続便に無料で振替。運行、空席がない場合は全額払い戻し。
  • バス、航空便との接続時間が弊社基準より短い場合
    運行、空席があれば当日利用に限り変更手数料（1名500円）で振替。運行、空席がない場合は既定のキャンセル料（バス出発前の連絡50％、バス出発後又は無連絡100％）。

【新千歳空港発着バスをご利用の場合】

新千歳空港発着バスをご利用の場合は、航空便との接続時間は下記基準を推奨いたします。

  • 航空便【国内線】 … 到着便は45分、出発便は60分以上
  • 航空便【国際線】 … 到着便は90分、出発便は120分以上

国内線から9213便・9215便にご乗車のお客様へ　接続時間のご案内
※国内線に到着し9213便・9215便へご乗車の場合はターミナル移動の時間を含め60分以上必要です。

バス座席は指定席ですか？

原則、自由席です。

  • お得なWEB予約

    こちらから予約状況を確認することも出来ます
    [ 24時間受付可能 ]

  • ホワイトライナー予約・お問い合わせ

    TEL.011-624-8821

    [ 受付時間 9：30～17：00 ]

    ※電話予約は割引対象外

ページ最上部へ