Kids キッズ川遊び
キャンセル料

新型コロナウイルス感染拡大防止をふまえた営業体制について
いつもグッドスポーツ・北海道グラウンドサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、弊社では営業期間中も引き続き在宅勤務を継続する為、お問い合わせはできるだけメール・問合せフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル料について

※団体割は7日前～2日前30％・前日50％・当日100％
※当社判断による催行中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。
※渋滞などでツアーに間に合わなかった場合もキャンセル料の対象です。

天候についての開催規定

原則、雨天決行となりますが、下記条件が1つでも該当した場合は催行中止とし、前日までに弊社よりお客様へ電話またはメールでご連絡いたします。

• 水位基準：倶知安水位観測所の水位が169.46（指定水位）を超えたとき
• 警報：大雨洪水警報が発令された時（気象情報で最終決定）
• 公的機関から中止要請がある場合
• ツアーリーダーが気象条件等によりツアー不可能と判断した場合

大雨による河川状況の悪化、雷が近い場合、倒木等の災害発生の危険性がある場合など、天候の急変によって当日にご連絡する場合もございます。予めご了承ください。