Question 1

カメラやスマートフォン、GoProなどを持ち込んで撮影してもいいですか？

Accepted Answer

安全上の理由から、ラフティング、SUP、キャニオニングなどすべての川アクティビティにおいて、カメラやスマートフォン、GoPro等の持ち込みはご遠慮いただいています。グッドスポーツでは、同行するガイドがツアー中の写真撮影をし、写真データを参加者の皆様に無料でお渡ししております。

Question 2

ツアー中の写真はもらえますか？

Accepted Answer

ツアーの集合写真とツアー中の写真データを無料でお渡ししております。

Question 3

ツアー写真は何枚くらいもらえますか？

Accepted Answer

枚数はツアーによって異なりますが、20〜30枚程度になることが多いです。

Question 4

コンタクトレンズやメガネをつけて参加はできますか?

Accepted Answer

ラフティング、SUP、キャニオニングなどすべての川アクティビティにおいて、メガネ・コンタクトレンズは着用してご参加いただけます。メガネの方にはメガネストラップを無料で貸出しております。
コンタクトレンズの場合は、使い捨てタイプの使用をおすすめします。水泳用ゴーグルを着用されてもよいです。

Question 5

付き添いで川まで一緒に行くことはできますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、ラフティング、SUP、キャニオニングなどすべての川アクティビティにおいて、川への同行はできません。営業所や近隣のカフェ等でお待ちいただきますようお願いいたします。

Question 6

雨の日はツアーをキャンセルできますか？

Accepted Answer

雨天でも基本的にはツアーを実施しておりますので、お客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル料の対象となります。
ただし河川の増水など安全にツアーを行えない場合は、弊社判断で中止となる場合があります。その際はキャンセル料はかかりません。

Question 7

英語でのツアー対応は可能ですか？

Accepted Answer

はい。英語でのご案内が可能なスタッフが在籍していますので、海外のお客様でも安心してご参加いただけます。

Question 8

ツアー参加時の持ち物は何が必要ですか？

Accepted Answer

濡れてもよい服装、タオル、着替え、ビニール袋（濡れた物を入れる袋）をご用意ください。
服装の詳細は、各アクティビティのメニューページにてご確認ください。

ツアーで使用する装備（ドライスーツ・ウェットスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズなど）はすべて参加料金に含まれています。

Question 9

ラフティングボート1艇には何人まで乗れますか？

Accepted Answer

1艇にはお客様最大7名とガイド1名の計8名まで乗ることができます。
貸切プラン以外は他のお客様と一緒のボートになります。

Question 10

ラフティングは何歳から参加できますか？

Accepted Answer

春ラフティング（4月下旬〜5月上旬）は中学生以上となります。
水量が落ち着く5月中旬以降の夏ラフティングからは、小学生のお子様もご参加いただけます。

Question 11

子供だけでラフティングに参加できますか？

Accepted Answer

お子様だけでの参加は基本的にできません。必ず大人の方1名以上が一緒にご参加ください。
状況によってはご相談をお受けできる場合もありますので、お問い合わせください。

Question 12

ラフティングは泳げなくても参加できますか？

Accepted Answer

はい。ライフジャケットを着用するため浮きますので、泳げない方でもご参加いただけます。

Question 13

ラフティングは初めてでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

初めての方でもご参加いただけます。ツアー前にガイドがパドルの使い方や安全説明を行いますのでご安心ください。

Question 14

ラフティングって危険はないのですか？

Accepted Answer

ラフティングは自然の中で行うスポーツのため、ある程度の危険を伴います。
弊社はRAJラフティング協会に所属し、協会の運行規定に基づきツアーを提供しております。
ガイドスタッフを含め万全の態勢をとっておりますが、危険がある事を認識されたうえでご参加いただきますようお願いいたします。

Question 15

ラフティングは濡れますか？

Accepted Answer

はい、ラフティングでは水しぶきを浴びたり川に入ったりすることがあります。必ず濡れるアクティビティですので、濡れても良い服装でご参加ください。

Question 16

ラフティング中に川に落ちることはありますか？

Accepted Answer

万が一落ちてもライフジャケットを着用しているため浮きますのでご安心ください。
逆に川に落ちたい・泳ぎたいときはガイドにリクエストしてみてくださいね。

Question 17

ラフティングの服装は何がいいですか？

Accepted Answer

濡れてもよい服装をご用意ください。

春や秋など気温が低い時期は、ジャージ上下や長袖など暖かい服装がおすすめです。
夏の気温が高い時期は、Tシャツやハーフパンツなど速乾性の高い服装が適しています。
ジーンズなどの水を吸うと重くなる素材は避けてください。

メガネの方にはメガネバンドをお貸ししています。
コンタクトレンズでもご参加いただけますが、心配な方は使い捨てタイプの使用をおすすめします。

各メニューで使用する基本装備（ドライスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれております。

Question 18

ラフティングは雨でも実施されますか？

Accepted Answer

雨天決行です。多少の雨は恵みの雨。水位が増えていつもよりスリルを味わうことができます。

【開催規定】
原則、雨天決行となりますが、下記条件が1つでも該当した場合は催行中止とし、前日までに弊社よりお客様へ電話またはメールでご連絡いたします。
　・水位基準：倶知安水位観測所の水位が169.46（指定水位）を超えたとき
　・警報：大雨洪水警報が発令された時（気象情報で最終決定）
　・公的機関から中止要請がある場合
　・ツアーリーダーが気象条件等によりツアー不可能と判断した場合
大雨による河川状況の悪化、雷が近い場合、倒木等の災害発生の危険性がある場合など、天候の急変によって当日にご連絡する場合もございます。予めご了承ください。

Question 19

ラフティングコースの所要時間は？

Accepted Answer

川を下っている時間はおよそ1時間30分です。
受付から解散まではおよそ3時間程度です（ドライスーツ着用・川への移動・講習含めて）。

Question 20

体重制限はありますか？ドライスーツはどのくらいのサイズまでありますか？

Accepted Answer

体重制限はございませんが、ドライスーツの最大サイズがXL-B（身長183cm/ウエスト124cm）となっております。ご心配な方は一度お問い合わせください。

Question 21

ラフティングとキッズ川遊びラフティングの違いは？

Accepted Answer

ラフティングは水しぶきをあげながら急流を突破しスリルを味わいます。
キッズ川遊びラフティングは、まだラフティングに参加できない年齢のお子様でも楽しめる穏やかなコースを下ります。川下りの前には川原で水遊びをして水に慣れてから出発するので小さなお子様も安心です。

Question 22

キッズ川遊びラフティングは危険ですか？

Accepted Answer

小さなお子様でも安全にご参加いただけます。水辺で川遊びをした後で、波のない穏やかなコースをラフティングボートで下ります。

Question 23

キッズ川遊びラフティングは大人でも参加できますか？

Accepted Answer

参加できます。パパ・ママ、おじいちゃん・おばあちゃんなど大人の方（家族でなくてもOK）と一緒に楽しんでいただけるツアープランです。

Question 24

キッズ川遊びラフティングは何歳から参加できますか？

Accepted Answer

3歳からご参加いただけます。

Question 25

キッズ川遊びラフティングは小学生でも楽しめますか？

Accepted Answer

キッズ川遊びラフティングは、川辺での水遊びとラフティングボートを使って流れの穏やかな川下りを楽しむ、小さなお子様向けのツアーです。
特に幼児〜小学生低学年くらいのお子様に人気があります。
小学生のお子様には、通常のラフティングツアーの方がより楽しめる場合もありますので、お子様の年齢や性格に合わせてご相談ください。

Question 26

キッズ川遊びラフティングの服装は何がいいですか？

Accepted Answer

ラフティング同様に、濡れてもよい服装をご用意ください。

Tシャツやハーフパンツなど速乾性の高い服装が適しています。
ジーンズなどの水を吸うと重くなる素材は避けてください。

メガネの方にはメガネバンドをお貸ししています。
コンタクトレンズでもご参加いただけますが、心配な方は使い捨てタイプの使用をおすすめします。

各メニューで使用する基本装備（ドライスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれております。

Question 27

キッズ川遊びラフティングは雨でも実施されますか？

Accepted Answer

雨天でも基本的に実施いたします。
ただし、警報が発令されるような荒天時や河川状況が危険と判断される場合は、当社の判断でツアーを中止することがあります。

Question 28

キッズ川遊びラフティングの所要時間はどのくらいですか？

Accepted Answer

川遊びと川下りを合わせておよそ1時間です。受付から解散まではおよそ2時間です（ドライスーツ着用・川への移動・講習含めて）。

Question 29

ダッキーはどのようなアクティビティですか？

Accepted Answer

ダッキーとは、ラフティングボートを小さくしたような１～２人乗りのボートです。
自分達だけでボートをコントロールしていきます。ラフティングよりも水面に近く川の流れや地形を体感しやすいので、川をよりアクティブに楽しめます。ガイドは別のボートからサポートをしますので、初めての方でも安心して楽しめます。

Question 30

ダッキーは何人乗りですか？

Accepted Answer

ダッキーは1〜2名乗りのボートです。

Question 31

ダッキーは1人で乗るのですか？

Accepted Answer

基本的には2人で1艇のボートに乗っていただきます。
ただし、参加人数が奇数の場合は、1人で乗っていただく場合もあります。

Question 32

ダッキーは初心者でも体験できますか？

Accepted Answer

はい、初心者の方でもご参加いただけます。
ツアー開始前にガイドが基本的な操作方法をレクチャーしますので、初めての方でも安心してお楽しみいただけます。

Question 33

ダッキーは転覆しますか？

Accepted Answer

自然の中で行うスポーツのため、状況によっては転覆することもあります。
ツアー開始前に安全についての説明や基本操作のレクチャーを行いますので、ガイドの指示に従ってお楽しみください。

Question 34

ダッキーは雨でも実施されますか？

Accepted Answer

雨天でも基本的に実施いたします。
ただし、警報が発令されるような荒天時や河川状況が危険と判断される場合は、当社の判断でツアーを中止することがあります。

Question 35

ダッキーの服装は何がいいですか？

Accepted Answer

基本的にはラフティングと同様に、濡れてもよい服装をご用意ください。

春や秋など気温が低い時期は、ジャージ上下や長袖など暖かい服装がおすすめです。
夏の気温が高い時期は、Tシャツやハーフパンツなど速乾性の高い服装が適しています。
ジーンズなどの水を吸うと重くなる素材は避けてください。

メガネの方にはメガネバンドをお貸ししています。
コンタクトレンズでもご参加いただけますが、心配な方は使い捨てタイプの使用をおすすめします。

各メニューで使用する基本装備（ドライスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれております。

Question 36

ダッキーは何歳から参加できますか？

Accepted Answer

中学生からご参加いただけます。

Question 37

SUPとはどのようなアクティビティですか？

Accepted Answer

SUPボードの上に立ちパドルを漕いで水面を進んでいく新感覚アクティビティです。
安定感があるボードなので簡単に立つことができ、性別・年齢問わず、初めてでも楽しめます。
全身の体幹やバランス感覚も鍛えられます。

Question 38

SUPは初心者でも参加可能ですか？

Accepted Answer

ガイドが丁寧にレクチャーするので、ご安心ください。基本的には川の流れの穏やかな場所でSUP体験となります。

Question 39

SUPは川に落ちることはありますか？

Accepted Answer

ライフジャケットを着用します。必ず浮きますので、泳げない方でも安心してSUPを楽しむことができます。

Question 40

SUPは座っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、大丈夫です。
静水ツアーでは、最初に座った状態での漕ぎ方からレクチャーしますので、初めての方でも安心して体験していただけます。

Question 41

SUPボードには1艇何人まで乗れますか？

Accepted Answer

お客様1名乗りです。

Question 42

SUPボードには体重制限はありますか？

Accepted Answer

90㎏まで対応したボートをご用意しております。心配な方は一度お問い合わせください。

Question 43

SUPの服装は何がいいですか？

Accepted Answer

水着、もしくは濡れてもいい下着、Ｔシャツ短パンを着用いただきます。その上からウェットスーツまたはドライスーツを着用することもあります。

なお、各メニューで使う基本装備（ドライスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれております。

Question 44

SUPは雨でも実施されますか？

Accepted Answer

雨天でも基本的に実施いたします。
ただし、前日からの雨による河川の増水や強風など、天候状況によっては中止となる場合があります。

Question 45

キャニオニングはどんなアクティビティですか？

Accepted Answer

キャニオニングは、川や沢の流れと共に、体ひとつで渓谷を遊びつくすエキサイティングな川遊びです。
岩場を歩いたり、天然のウォータースライダーを滑り降りたり、泳いだり、全身で楽しみます。

Question 46

キャニオニングは泳げなくても参加できますか?

Accepted Answer

はい。全員ライフジャケットを身に着けて頂いており、水に浮きますので泳げなくても大丈夫です。

Question 47

キャニオニングは高いところから飛び込みますか？

Accepted Answer

飛び込みポイントがありますが、無理にジャンプする必要はありません。苦手な方は別ルートで進むことができます。

Question 48

キャニオニングは何歳から参加できますか？

Accepted Answer

中学生からご参加いただけます。

Question 49

キャニオニングには体重制限はありますか？

Accepted Answer

ウェットスーツのサイズの関係で体重90kg程度までを目安としております。
サイズがご心配な方は事前にお問い合わせください。

Question 50

キャニオニングの服装は何がいいですか？

Accepted Answer

水着、もしくは濡れてもいい下着、Ｔシャツ短パンを着用いただきます。その上からウェットスーツを着用します。

なお、各メニューで使う基本装備（ウェットスーツ、ライフジャケット、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれております。

Question 51

キャニオニングは雨でも実施されますか？

Accepted Answer

多少の雨でも実施いたします。
ただし、雨量や河川状況によっては安全を考慮し中止となる場合があります。

Question 52

貴重品は預かってもらえますか？

Accepted Answer

貴重品は、鍵付きの無料ロッカーをご利用ください。

Question 53

シャワーはついていますか？

Accepted Answer

シャワー・風呂設備はございませんが、近くの温泉をご紹介しております。

Question 54

犬は預かってもらえますか？

Accepted Answer

犬のお預かりについては、営業所の建物外の日陰にリードでおつなぎいただくことはできますが、お客様がお戻りになるまでの責任は負いかねますので、予めご了承ください。

Question 55

駐車場はありますか？

Accepted Answer

はい。営業所敷地内に無料の駐車スペースがございます。

Question 56

更衣室はありますか？

Accepted Answer

はい。男女それぞれ更衣室がございます。

Question 57

トイレはありますか？

Accepted Answer

はい。更衣室内にございます。

Question 58

送迎はありますか？

Accepted Answer

はい。倶知安駅、またはニセコエリア（ひらふ・東山・アンヌプリ・花園・ワイス）のご宿泊施設から送迎を承ります。
ご希望の方はご予約時にお知らせください。

Question 59

自動販売機はありますか？

Accepted Answer

敷地内に飲料の自動販売機がございます。

Question 60

持参した食事を食べるところはありますか？

Accepted Answer

営業所の建物内および屋外に椅子とテーブルをご用意しておりますので、そちらでお召し上がりいただけます。

Question 61

カフェやご飯を食べられるところは近くにありますか？

Accepted Answer

はい、ございます。周辺の飲食店MAPもご用意しております。ニセコ営業所にお弁当などをお持ちいただいて食べるスペースもございます。

Question 62

バスで市街地まで行けますか？

Accepted Answer

はい。路線バスが運行しております。

Question 63

予約は必要ですか？

Accepted Answer

基本的には事前予約制となります。WEB予約では様々な割引プランをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

Question 64

当日でも予約できますか？

Accepted Answer

空席がある場合には、お電話または現地で予約が可能です。予約がない日はツアー自体が催行されませんので、事前のご予約をおすすめします。

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