- お申込みについて
-
● お支払期限は予約日を含め3日以内となります。お支払期限までに、ご入金が確認できない場合はご予約をお取消させていただきます。
※但し、予約日より3日以内にご利用の場合は即日のお支払をお願いいたします。
● 金額には、用具レンタル代、傷害保険、消費税等が含まれています。
● 最少催行人数は2名です。規定人数に達しない場合、開催が中止となる場合がございます。予めご了承下さい。
● ラフティングツアーは5/31までは中学生以上、６/１からは小学生以上が対象となります。
お支払方法
お支払いは「クレジットカード決済」または「銀行振込」となります。
- 【クレジットカードの場合】
-
● オンラインにて決済可能です。
● お申込内容に不備があった場合やお支払期限を過ぎた場合には、割引の対象外となりますので、ご了承ください。
- 【銀行振込の場合】
-
● お振込の際にかかる手数料につきましては、お客様ご負担となります。
● お申込内容に不備があった場合やお支払期限を過ぎた場合には、割引の対象外となりますので、ご了承ください。
予約の変更キャンセル
- キャンセル料について
-
● 渋滞などでツアーに間に合わなかった場合もキャンセル料の対象です。キャンセル料 前日 当日 代金の50% 代金の100%
● 当社判断による催行中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 天候についての開催規定
-
●原則、雨天決行となりますが、下記条件が1つでも該当した場合は催行中止とし、前日までに弊社よりお客様へ電話またはメールでご連絡いたします。
・水位基準：倶知安水位観測所の水位が169.46(指定水位)を超えたとき
・警報：大雨洪水警報が発令された時（気象情報で最終決定）
・公的機関から中止要請がある場合
・ツアーリーダーが気象条件等によりツアー不可能と判断した場合
大雨による河川状況の悪化、雷が近い場合、倒木等の災害発生の危険性がある場合など
天候の急変によって当日にご連絡する場合もございます。予めご了承ください。
- 注意事項
-
ラフティングやダッキー等のアウトドアメニューについては自然の中で行うスポーツのため、危険を伴う場合がございます。
弊社ガイド・スタッフを含め万全の体制をとっておりますが、ご参加にあたっては、危険があることを認識されたうえで、ご参加いただきますようお願い致します。
携帯電話、撮影機器等、貴重品、アクセサリーは紛失の恐れがあるので、持ち込み禁止とさせて頂きます。
着替えの際、施設内の無料ロッカーにお預けください。 アルコール摂取後のツアー参加は大変危険です。
飲酒が確認された場合はツアー参加をお断りする場合もございます。予めご了承ください。
ご参加にあたって、当日「参加同意書」を全員にご記入頂いております。
参加前にこちらからラウンロードして印刷・記入したものを当日ご持参いただけると受付時間が短縮できます。皆様のご協力をお願い致します。
参加同意書のダウンロードはこちら
この書類はお客様の体調や身元を事前に告知頂く事で、万が一、事故にあってしまった場合により迅速・確実な対処を行う為のものです。
その他において情報の開示・提供することはありません。
