- お申込みについて
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● Web割引・Web限定プランは「銀行振込」または「クレジットカード」にて3日前までの事前決済が条件となります。期日を過ぎてのお支払いは通常料金となります。
● 表示金額には、用具レンタル代、傷害保険、消費税等が含まれています。
● キッズプランは3歳以上が対象です。
● 最少催行人数は2名～です。規定人数に達しない場合、開催が中止となる場合がございます。予めご了承下さい。
● 期間中でも天候・水量によってお断りする場合がございます。
● 春のコースは中学生以上の方が対象になります。小学生以下の方は6月以降のご利用となります。
- 注意事項
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川遊びやダッキー等のアウトドアメニューについては自然の中で行うスポーツのため、危険を伴う場合がございます。
弊社ガイド・スタッフを含め万全の体制をとっておりますが、ご参加にあたっては、
危険があることを認識されたうえで、ご参加いただきますようお願い致します。
携帯電話、撮影機器等、貴重品、アクセサリーは紛失の恐れがあるので、持ち込み禁止とさせて頂きます。
着替えの際、施設内の無料ロッカーにお預けください。 アルコール摂取後のツアー参加は大変危険です。
飲酒が確認された場合はツアー参加をお断りする場合もございます。予めご了承ください。
ご参加にあたって、当日「参加同意書」を全員にご記入頂いております。
この書類はお客様の体調や身元を事前に告知頂く事で、万が一、事故にあってしまった場合により迅速・確実な対処を行う為のものです。
その他において情報の開示・提供することはありません。
- 体験時の服装
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水着の上に、Tシャツ・ハーフパンツなどをご用意ください。
そのままでボートに乗りますので、濡れることは覚悟してください。 ドライシャツやドライパンツなど乾きやすいものがオススメです！
靴は、リバーシューズに履き替えていただきます。 （無料でお貸しします）
ドライスーツの着用については、当日の気温、水温、天候によってガイドが判断・対応致します。
トレーナーやスウェットなどを上下ともご用意ください。その服装の上にドライスーツを着用します。
ドライスーツを着用していても、濡れた後や汗をかいた後などは寒く感じる場合もあります。
また汗や長時間の使用によって濡れる場合もございます。必ず着替えをご用意ください。
- レンタル品について
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各メニューで使う基本装備（ドライスーツ、ライフジャケット、パドル、ヘルメット、リバーシューズ等）は、全て参加料金に含まれています。
めがね着用の方には、めがねストラップ・バンド無料貸し出しもあります。
- ご持参いただく持ち物について
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着替え : 「体験時の服装」を参考にご持参ください。
タオル : ツアーから戻ってきた後や汗拭きなど、1枚ご用意いただくことをお勧めします。
お支払方法
お支払いは「クレジットカード決済」または「銀行振込」となります。
- 【クレジットカードの場合】
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● オンラインにて決済可能です。
● お申込内容に不備があった場合やお支払期限を過ぎた場合には、割引の対象外となりますので、ご了承ください。
- 【銀行振込の場合】
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● お振込の際にかかる手数料につきましては、お客様ご負担となります。
● お申込内容に不備があった場合やお支払期限を過ぎた場合には、割引の対象外となりますので、ご了承ください。
予約の変更キャンセル
- キャンセル料について
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● 渋滞などでツアーに間に合わなかった場合もキャンセル料の対象です。
● 当社判断による催行中止の場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 天候についての開催規定
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●原則、雨天決行となりますが、下記条件が1つでも該当した場合は催行中止とし、前日までに弊社よりお客様へ電話またはメールでご連絡いたします。
・水位基準：倶知安水位観測所の水位が169.50(指定水位)を超えたとき
・警報：大雨洪水警報が発令された時（気象情報で最終決定）
・公的機関から中止要請がある場合
・ツアーリーダーが気象条件等によりツアー不可能と判断した場合
大雨による河川状況の悪化、雷が近い場合、倒木等の災害発生の危険性がある場合など
天候の急変によって当日にご連絡する場合もございます。予めご了承ください。
